TECH/ talks: Agents als volwaardig teamlid
Ontwikkeling Innovatie Expense Tool bij Financiële dienstverlener
Voor een opdrachtgever in de financiële dienstverlening hebben we een ambitieus softwarerealisatietraject uitgevoerd en tegelijk laten zien wat ASD (AI-gedreven software development) in de praktijk betekent. Hun interne Expense Tool, bijna 10 jaar oud en met de organisatie meegegroeid, liep tegen zijn grenzen aan: een verouderde architectuur, complexe aanpassingen en onvoldoende ruimte voor groei in volume en nieuwe afzetkanalen. De opdrachtgever zocht een partner om de tool volledig opnieuw te realiseren. Moderner, schaalbaarder en toekomstvast, met eigenaarschap over de software en geautomatiseerde processen. Juist dit traject werd het project waarin onze ASD-aanpak zich volwassen ontwikkelde.
Aanpak
Na een grondige Recon-fase volgde een vierfasen aanpak. In de Fundering legden we de technische basis bewust handmatig en goed gedocumenteerd, precies wat nodig is om agents om betrouwbaar mee te laten bouwen. In de Realisatie bouwden we iteratief in sprints van 2 weken aan de kernfunctionaliteit, waarbij ASD steeds breder werd ingezet. De Migratie zorgde voor een gecontroleerde overgang naar productie, met het oude systeem als vangnet. In Beheer en doorontwikkeling borgden we continuïteit na livegang.
De rol van ASD: Agents als volwaardig teamlid
Het onderscheidende element van dit traject was de groeiende inzet van AI-agents. Waar we aanvankelijk nog zonder Agent OS werkten, ontwikkelde zich gaandeweg een aanpak waarbij agents, voorzien van skills en heldere definities, als volwaardige teamleden werden ingezet. Niet als tool op de achtergrond, maar als een extra medewerker die, net als een traditionele collega, actief meebouwt aan het project.
Het effect was direct meetbaar: het ontwikkeltempo lag vele malen hoger dan voorheen. Belangrijker nog, het veranderde de manier van werken met requirements. Omdat de business niet altijd alle wensen vooraf scherp kan formuleren, leverden agents razendsnel prototypes en vroege implementaties op. Tastbare resultaten waarmee de opdrachtgever kon ervaren wat hij écht nodig had, en op basis waarvan requirements werden aangescherpt. Zo werd onzekerheid vooraf omgezet in concrete voortgang, sprint na sprint.
Resultaat
De nieuwe Expense Tool levert de opdrachtgever volledig eigenaarschap over applicatie en broncode, een moderne en schaalbare basis voor groei, en geautomatiseerde processen die medewerkers ontlasten.
Binnenkort komt er een uitgebreid succesverhaal over deze oplossing. Houd onze socials in de gaten!
